Privacy Policy

Generally, we only collect personal data required to offer or improve our services or when we are legally required to do so and we store them in data centers within the European Union, primarily in Germany. We use third party services that help us offer, develop or improve our services. We do not pass on any personal data collected by us to third parties without your explicit approval. It is important to note that data transfer via the Internet (e.g. communication by email) may involve security issues. Complete protection of data from access by third parties is not possible. By using our Services or our website, you are consenting to the collection and use of personal data as outlined in our Terms of Service and according to this Privacy Policy. We may modify this policy, for example to changes to applicable law or changes to our Services. We will document these changes here on this site.

Payments
We do not process or save your payment details. Instead, when you make a purchase, this is handled by our payment provider (Stripe.com). Their privacy policy applies; you can read it here.

Server-Log Files
We log data about your visit that your browser automatically submits. This data includes the URL you previously visited, your host name (IP address) and the timing of page views. We do not match that data to a specific person. We may disclose your personal information in order to investigate or take action regarding illegal activities.

Contact Form and Feedback Button
In case you use the contact form (aquaplot.com/contact) to get in touch with us, we will store the information you submitted in order to handle your request and save it in case of follow up questions. We do not pass on this data to any third party without your explicit consent. If you use the feedback button to get in touch with us, your anonymized IP address as well as your email address and message will be transmitted to Doorbell.io. Their privacy policy applies; you can read it here.

Error Reporting
If you use our app Aquaplot Explorer(aquaplot.com/app) and a system error occurs, we will send an error report to Sentry.io to help our engineers to further investigate the issue. This error report will contain your Aquaplot license information and your recent actions usage information in our app such as recent actions you performed. No personal information like email addresses will be transmitted to Sentry.io.

Newsletter
Our newsletter contains information regarding our company, products and services as well as our blog or relevant articles. Subscribers can opt-out of receiving our newsletter anytime, for example by sending us an email to help@aquaplot.com. When you sign up for our newsletter, we will send you an email to verify your address. We will delete unverified requests after four weeks. We are required to document this process, so we will log time of sign-up, time of verification and your IP address.

Cookies
We use cookies for login session management and visitor information. Cookies are small text files that are temporarily stored on your computer hard drive, containing information we process to facilitate authentication and information we need to offer our services. We mostly use so-called session cookies, which are automatically deleted when you close your browser. You can change the settings in your browser so that it informs you about the placing of cookies. You can also restrict certain websites from placing cookies. Please note that you may not be able to use any or some of our services when cookies are disabled.

Google Analytics
We use Google Analytics, a web analysis service provided by Google Inc. ("Google"). Google Analytics uses cookies, which allow an analysis of your use of the website. As a rule, the information created by the cookie concerning your use of this website is transferred to a server in the USA and is stored there. Google will truncate your IP address in advance within European Union member states or within other member states of the Agreement on the European Economic Area. The full IP address will only be transmitted to a Google server in the USA and truncated there in exceptional cases. On behalf of us, Google will use this information to evaluate your use of this website, to compile reports on website activities and to provide additional services in connection with website and Internet use. The IP address transmitted by your browser within the scope of Google Analytics will not be linked with other Google data. You can prevent the storage of cookies by adjusting your browser software accordingly or you can prevent the recording of the data created by the cookie and relating to your use of the website (incl. your IP address) being sent to and processed by Google by downloading and installing the browser plug-in available here .

Google reCAPTCHA
To protect our infrastructure and services we use reCAPTCHA from Google. reCAPTCHA makes sure that requests are submitted by humans only. Your IP address along with other data will be sent to Google and their privacy policy applies within that context. You can read about them here.

Data Rights
You may contact us any time to request information about your personal data, and to request us to correct, delete or disable your stored personal data for free. We will comply with your request with no questions asked, unless that would violate our obligation to keep certain records. We ask you to use contact details of our imprint or just write to help@aquaplot.com.

Wir erfassen persönliche Daten, wenn wir sie aus rechtlichen Gründen, zur Erbringung unserer Dienste oder dem sicheren und effizienten Betrieb unserer Infrastruktur benötigen. Wir speichern persönliche Daten grundsätzlich nur in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union und vorrangig in Deutschland. Darüber hinaus greifen wir auf ausgewählte Dienste Dritter zurück, die uns bei der Erbringung, Weiterentwicklung oder Verbesserung unserer Dienste unterstützen. Von uns erhobene persönliche Daten geben wir nicht ohne ihre explizite Einwilligung an Dritte weiter. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich. Mit der Benutzung unserer Services und unserer Website stimmen Sie zu, dass Ihre Informationen gesammelt und benutzt werden, wie es in diesen Datenschutzbestimmungen und unseren Nutzungsbedingungen (Terms of Service) festgelegt wurde. Wir ändern diese Datenschutzbestimmung von Zeit zu Zeit. Wenn wir dies tun, werden die Änderungen auf dieser Seite dokumentiert, so dass Sie jederzeit nachlesen können, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie benutzen und unter welchen Umständen wir sie weitergeben.

Zahlungsdienstleister
Wenn Sie auf einer unserer Webseiten einen Kauf tätigen, werden Sie zur Eingabe von Kreditkarteninformationen aufgefordert. Diese werden von unserem Zahlungsdienstleister (Stripe.com) zum Zwecke der Abwicklung verarbeitet, es gelten deren Datenschutzerklärungen. Wir verarbeiten oder speichern zu keinem Zeitpunkt ihre Kreditkarteninformationen.

Server-Log Files
Wir erheben und speichern automatisch Informationen in so genannten Server-Log Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind: Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), Hostname des zugreifenden Rechners (IP Adresse) und die Uhrzeit der Serveranfrage. Diese Daten werden nicht bestimmten Personen zugeordnet. Wir behalten uns vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden.

Kontaktformular und Feedback-Button
Bei Kontaktaufnahme mit uns über das Kontaktformular (aquaplot.com/contact) werden die Angaben zwecks Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall, dass Anschlussfragen entstehen, gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Falls Sie mit uns über den Feedback-Button in Kontakt treten, wird Ihre anonymisierte IP Adresse sowie Ihre Email-Adresse und Nachricht an Doorbell.io übertragen. Es gelten zudem deren Datenschutzerklärungen.

Fehler-Reports
Falls bei der Verwendung unser App Aquaplot Explorer (aquaplot.com/app) ein Fehler auftritt, werden wir einen Fehler-Report an Sentry.io senden, um unseren Entwicklern zu helfen das Problem zu beheben. Dieser Report enthält Ihre Aquaplot Lizenzinformatioen sowie Ihre letzten Interaktionen innerhalb unser App. Keine persönlichen Daten wie z.B. Email-Adressen werden an Sentry.io übertragen.

Newsletter
Unserer Newsletter beinhaltet Informationen über unser Unternehmen, aktuelle Angebote und unseren Blog. Die Nutzer können dem Empfang der E-Mails jederzeit widersprechen, beispielsweise per Email an help@aquaplot.com. Vor dem erstmaligen Versand des Newsletters schicken wir Ihnen eine Bestätigungsemail zu, in welcher Sie ihre Anmeldung für den Newsletter bestätigen können. Nicht bestätigte Anmeldungen werden automatisch spätestens innerhalb von vier Wochen gelöscht. Im Rahmen der Anmeldung speichern wir den Anmelde- sowie den Bestätigungszeitpunkt und die IP-Adresse des Nutzers. Wir sind verpflichtet die Anmeldungen zu protokollieren, um ordnungsgemäße Anmeldungen nachweisen zu können.

Cookies
Wir verwenden Cookies zur Verarbeitung von Anmelde- und Besucherinformationen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Enthalten sind Informationen, die wir zur anonymisierten Identifikation verarbeiten und die wir zur Bereitstellung unserer Services benötigen. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte „Session-Cookies“. Sie werden nach Schließen Ihres Browsers automatisch gelöscht. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben. Dies kann jedoch dazu führen, dass Sie unsere Dienste und Website nicht vollumfänglich nutzen können.

Google Analytics
Wir verwenden Google Analytics, ein Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber uns zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das Browser-Plugin herunterladen und installieren.

Google reCAPTCHA
Zum Schutz unserer Dienste verwenden wir den Dienst reCAPTCHA des Unternehmens Google. Die Abfrage dient der Unterscheidung, ob die Eingabe durch einen Menschen oder missbräuchlich durch automatisierte, maschinelle Verarbeitung erfolgt. Die Abfrage schließt den Versand der IP-Adresse und ggf. weiterer von Google für den Dienst reCAPTCHA benötigter Daten an Google ein. Für diese Daten gelten die abweichenden Datenschutzbestimmungen des Unternehmens Google. Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von Google finden Sie hier.

Auskunft, Korrektur, Löschung und Sperrung
Sie haben das Recht, über die personenbezogenen Daten, die von uns über Sie gespeichert wurden, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten. Zusätzlich haben die Nutzer das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Widerruf von Einwilligungen, Sperrung und Löschung ihrer personenbezogenen Daten, soweit dem keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Hierzu können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse ans uns wenden oder Sie schreiben uns einfach eine Mail an help@aquaplot.com.